Dubbelglas.nu

Q: Wat zijn de levertijden rondom de bouwvak?

Tijdens de bouwvak gaan de leveringen gewoon door. Zowel op kantoor, in de productie, in de logistiek en bij de verzending blijven er collega's aanwezig Zo kunnen wij ook tijdens de vakantieperiode u voorzien van glas en beglazingsmateriaal Levertijd 10-15 werkdagen. Bij het online bestellen kunt u zelf een leverdatum kiezen Fijne (klus)vakantie!

Q: Hoe moet ik mijn glasblokjes plaatsen?

Ondersteuningsblokjes helpen u bij het plaatsen van ruiten. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de ondersteuningsblokjes bij dubbelglas en tripleglas alle glasbladen over de totale dikte ondersteunen. De exacte plaatsing van de blokjes hangt af van de afmetingen van het glas.

Q: Mijn nieuwe glas ruikt naar gas. Wat nu?

Wij leveren ons glas snel na productie uit. Hierdoor is de kitrand van het glas wel droog, maar soms niet volledig uitgehard. Deze kitrand heeft dan nog een zurige geur. In kleine, niet geventileerde vertrekken kan deze geur erg sterk samenkomen. Deze geur lijkt op een gaslucht. Na montage zal u deze geur niet meer ruiken. U kunt de ruiten gerust plaatsen. Daarnaast is argongas reukloos.

Q: Beslagen ramen: Wat zegt condens op je isolatieglas?

Vroeger was het normaal, condens of zelfs ijskristallen op je raam van enkel glas. Maar tegenwoordig is er twee- en drievoudig isolatieglas met steeds betere isolatiewaarden. Als er dan toch condens op het raam ontstaat, komt de vraag of de ruiten (nog) wel goed functioneren. Belangrijk is de vraag waar de condensvorming zich bevindt: - Aan de binnenzijde van het raam: Oorzaak is een slechte ventilatie en hoge luchtvochtigheid binnenshuis. Regelmatig goed luchten is belangrijk en zal de condensvorming wegnemen. - Tussen de twee glasplaten: Dan is inderdaad het raam lek. Er zit helaas niets anders op dan vervanging van het betreffende raam. - Aan de buitenzijde van het glas: Dit duidt juist op een heel goede isolatie van het glas. Het ontstaat vooral in de ochtend van het voor- en najaar door een lage buitentemperatuur gecombineerd met een hoge relatieve luchtvochtigheid. En het gaat gedurende de dag vanzelf weer weg, dus niets om je zorgen over te maken!

Q: Hoe kan ik glas bestellen?

Zoek het gewenste product via de navigatie in de blauwe balk, of maak gebruik van de zoekfunctie. Bij je glas kun je meerdere extra opties toevoegen, zoals randbewerking, ventilatierooster, vakverdeling of een modelruit. Wanneer je alle maten hebt ingevuld en de gewenste extra's hebt toegevoegd, plaats je de producten in je digitale winkelwagen via de grote knop. Ben je van plan zelf je glas te plaatsen? Bekijk dan ook onze beglazingsproducten voor alle materialen en gereedschappen die je nodig hebt om de klus te klaren! Van glaslatten en aluminium profielen tot montagekit en celband, hier vind je alles wat je nodig hebt. Mocht je iets missen, neem dan contact op met onze klantenservice . dan kijken we samen naar de mogelijkheden. Wanneer je klaar bent om te bestellen, ga je naar je winkelwagen . Kies een garantiepakket, vul je verzendadres in en selecteer de bezorgdatum waarop je de producten in huis wilt hebben. Controleer je gegevens in de laatste stap en betaal met iDEAL, Mister Cash of PayPal. Als je de bestelling plaatst met je account gaat dit nog sneller omdat we al je gegevens dan bij de hand hebben. Wil je toch liever een medewerker spreken? Bel dan naar de klantenservice .

Q: Kan ik een offerte aanvragen zonder account?

Je kunt altijd een offerte aanvragen via ons systeem, ook zonder account. Om de offerte door te zetten naar een bestelling moet je echter geregistreerd zijn, omdat je alleen vanuit je account opdracht kan geven tot een bestelling. Heb je geen account? Registreer je dan met hetzelfde e-mailadres als dat je hebt gebruikt bij het aanvragen van je offerte. Zodoende kun je via je offerte overzicht in je account je offerte koppelen met je account.

Q: Kan ik ook bij jullie langskomen?

Bellen en mailen is vaak heel handig. Maar het gebeurt weleens dat een vraag, probleem of situatie niet eenvoudig over de telefoon of per mail is uit te leggen.Dat begrijpen we heel goed. Kom langs en stel uw vraag in onze servicepunt in Bedum. Onze medewerkers staan zes dagen per week voor u klaar en beantwoorden al uw vragen. Ook kunt u bij het servicepunt in Bedum terecht voor het afhalen van uw bestelling. Dubbelglas.nu B.V. Industrieweg 18 9781 AC Bedum +31 85-902 0918 Openingstijden Maandag: 13:00 - 18:00 uur Dinsdag: 09:00 - 18:00 uur Woensdag: 09:00 - 18:00 uur Donderdag: 09:00 - 18:00 uur Vrijdag: 09:00 - 18:00 uur Zaterdag: 09:00 - 17:00 uur Zondag: Gesloten

Q: Kan ik bestelde materialen ook afhalen?

Afhalen kan bij onze vestiging in Bedum. (Groningen) Dit kan op elk gewenste moment tijdens onze openingstijden Openingstijden Maandag: | 09:00 - 18:00 uur Dubbelglas.nu B.V. Bedum Dinsdag: | 09:00 - 18:00 uur Industrieweg 18 Woensdag: | 09:00 - 18:00 uur 9781 AC Bedum Donderdag: | 09:00 - 18:00 uur Tel: +31 85-902 0918 Vrijdag: | 09:00 - 18:00 uur Zaterdag: | 09:00 - 17:00 uur Zondag: | Gesloten

Question 1

Hoe kan ik zien wat de buitenzijde van het glas is?

Accepted Answer

Bij isolatieglas zit er veelal verschil in de binnen- en buitenzijde van het glas.
HR++ glas heeft een coating op de binnenruit. Dit zorgt voor de hoge isolatiewaarde.

Op het geleverde glas zit een sticker. Deze sticker zit op de buitenzijde van de ruit.
(Tenzij anders aangegeven op de sticker)
Zit de sticker niet meer op de ruit? Dan kunt u het ook zien aan de glaskurkjes.
De glaskurkjes worden machinaal op de binnenzijde van de ruit geplakt.

Question 2

Wat is de meldcode van mijn glas?

Accepted Answer

Voor de subsidie aanvragen heeft u een meldcode nodig van het glas.
Wij leveren isolatieglas van de Semcofabriek.
De meldcode is HR++ isolatieglas is KA18529

Question 3

Hoe kan ik het beste mijn glas inmeten?

Accepted Answer

Inmeten glas

Voordat u glas gaat bestellen moeten de maten worden opgemeten. Om de glasmaat te bepalen kunt u de volgende vuistregels gebruiken:

Glasmaat = Sponningmaat - 8mm
Glasmaat = Dagmaat + 20-26mm (Let op, dit kan per kozijn anders zijn)
Meet het kozijn links en rechts, boven en onder.

Speling isolatieglas

De beglazing mag nooit in rechtstreeks contact komen met het raam of met een ander hard materiaal. Indien ze op de juiste manier wordt vastgezet (zie afbeelding) en de zij- en randspelingen worden gerespecteerd, wordt aan deze vereisten voldaan.
In het geval van ramen met ribben in de sponning (metaal, kunststof), worden de sponninghoogte en de sponningbreedte gemeten vanaf de top van de ribben.
De afmetingen en de minimale speling worden hierna gepreciseerd.

Randspeling

De minimale randspeling wordt gegeven in de tabel hieronder. Ze is nodig om ieder contact tussen de beglazing en het raam uit te sluiten en tevens de ventilatie van de sponningruimte te waarborgen.

Beglazingsoppervlakte S (m²)		< 0,25	0,25 ≤ S < 2	2 ≤ S < 6	S ≥ 6
Minimale randspeling	Enkele/gelaagde beglazing	3 mm	3 mm	4 mm	5 mm
Minimale randspeling	Isolerende beglazing	4 mm*	4 mm*	4 mm*	5 mm
* Min 4 mm, liever 5 mm Let op: sponningmaat - 2x de randspeling = glasmaat !

Nuttige sponningbreedte

De nuttige sponningbreedte is gelijk aan de dikte van de beglazing (rekening houdend met de tolerantie), vermeerderd met tweemaal de zijspeling.
Bij wijze van informatie worden de minimale nuttige sponningbreedten, rekening houdend met de glasdikte plus de speling tussen het glas en de ramen/glaslatten.

Beglazingstype	Minimale glasdikte	Minimale nuttige sponningbreedte
Beglazingstype	Minimale glasdikte	Celband 4 mm	Celband 3 mm
Isolatieglas	4-06-4 = 14 mm	22 mm	20 mm
	4-08-4 = 16 mm	24 mm	22 mm
	4-10-4 = 18 mm	26 mm	24 mm
	4-12-4 = 20 mm	28 mm	26 mm
	4-15-4 = 23 mm	31 mm	29 mm
Isolatieglas	4-12-33.2 = 23 mm	31 mm	29 mm
Isolatieglas	4-12-44.2 = 25 mm	33 mm	31 mm
Isolatieglas	4-12-8 = 24 mm	32 mm	30 mm
	6-15-44.2 = 30 mm	38 mm	36 mm
	44.2-20-66.2 = 42 mm	50 mm	48 mm

Question 4

Wat zijn de levertijden rondom de bouwvak?

Accepted Answer

Tijdens de bouwvak gaan de leveringen gewoon door.
Zowel op kantoor, in de productie, in de logistiek en bij de verzending blijven er collega's aanwezig
Zo kunnen wij ook tijdens de vakantieperiode u voorzien van glas en beglazingsmateriaal

Levertijd 10-15 werkdagen. Bij het online bestellen kunt u zelf een leverdatum kiezen

Fijne (klus)vakantie!

Question 5

Hoe moet ik mijn glasblokjes plaatsen?

Accepted Answer

Ondersteuningsblokjes helpen u bij het plaatsen van ruiten. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de ondersteuningsblokjes bij dubbelglas en tripleglas alle glasbladen over de totale dikte ondersteunen. De exacte plaatsing van de blokjes hangt af van de afmetingen van het glas.

Plaatsingswijzer glasblokjes

Question 6

Kan ik zelf glas plaatsen?

Accepted Answer

Klusjesman, vakman, doe-het-zelver of gewoon handig? Plaats eenvoudig zelf uw glas!

Benodigdheden:

Dubbelglas;
Glaszuiger (optioneel);
Afbreekmes;
Celband;
Beglazingskit en eventueel afwerkzeep;
Ondersteuningsblokjes;
Glaslatten;
Hamer;
RVS glaslatspijkers;
Nijptang;
Scherpe krabber;
Vegertje;
Twee plamuurmessen of afmesrubber;
Dekzeil.

Voordat u begint is het verstandig om zowel de ruit als de sponning na te meten. Mocht er iets mis zijn gegaan met de maatvoering dan is het prettiger er nu achter te komen dan wanneer u de ruiten reeds heeft verwijderd.

Het oude glas verwijderen

Dek de vloer af met het dekzeil. Zo voorkomt u beschadigingen en vlekken op uw tapijt of houten vloer. Vervolgens snijdt u met het stanleymes de kitrand door. Deze zit tussen het glas en het kozijn en bij de glaslatten. Verwijder nu de glaslatten. Let op! Het glas staat nu los! Plaats de glaszuiger op de ruit. U kunt nu de oude ruit uit het kozijn tillen. Zet de ruit vervolgens veilig weg.

Schoonmaken

Zijn de glaslatten nog in goede staat en wilt u deze hergebruiken? Maak deze dan schoon. Verwijder de oude spijkers met de nijptang en verwijder de oude kitranden. Ook kunt u kiezen voor nieuwe, schone glaslatten. Kies voor de onderlat een ventilerende lat of een neuslat zodat de sponning kan ontwateren. Gebruikt u geen ventilerende latten? Zorg dan voor andere mogelijkheden voor ontwatering.
Maak nu de glassponning schoon. Verwijder de kitranden met de krabber en achtergebleven spijkers met de nijptang. Ga vervolgens met het vegertje door de sponning en verwijder alle resten. Veeg ook de vensterbank en de vloer schoon en ruim alle rommel op. Hiermee voorkomt u dat u struikelt bij het plaatsen van de nieuwe ruit.
Plak het celband op de glaslatten en in de sponning. Deze dient u 3 á 4 mm van de rand af te plakken om een goede kitrand te creëren.

Nieuwe ruit plaatsen

De glaslatten liggen klaar en het celband is geplakt. Nu is het tijd voor de ruit. Plaats als eerste de ondersteuningsblokjes. Bij vaste kozijnen, met schuine onderdorpel, zijn dit kegjes. Schuine ondersteuningsblokjes. Hierdoor wordt de ruit volledig ondersteund. Voor draairamen worden rechte ondersteuningsblokjes gebruikt. Klik hier voor de plaatsingswijzer ondersteuningsblokjes. Plaats de ruit nooit zonder ondersteuningsblokjes! Zonder blokjes is er namelijk geen mogelijkheid tot garantie.
Zet nu de ruit op de blokjes. U kunt de ruit met verschillende dikten aan blokjes stellen zodat deze recht in het kozijn komt te staan.
Plaats vervolgens de glaslatten weer voor de ruit en spijker deze vast met RVS glaslatspijkers. Kit vervolgens zowel de binnen- als buitenzijde en mes het overtollige kit af met het afmesrubber of plamuurmes. Gebruikt u een MS Polymeerkit? Dan dient u de bijbehorende afwerkzeep of sop te gebruiken voor het afmessen. Bij droogafmesbare kit hoeft dit niet.
Het glas is geplaatst. Proficiat! Laat de ruit nu 24 uur (rusten) zodat de kit kan uitharden.

Question 7

Mijn nieuwe glas ruikt naar gas. Wat nu?

Accepted Answer

Wij leveren ons glas snel na productie uit. Hierdoor is de kitrand van het glas wel droog, maar soms niet volledig uitgehard. Deze kitrand heeft dan nog een zurige geur.
In kleine, niet geventileerde vertrekken kan deze geur erg sterk samenkomen. Deze geur lijkt op een gaslucht.

Na montage zal u deze geur niet meer ruiken. U kunt de ruiten gerust plaatsen.
Daarnaast is argongas reukloos.

Question 8

Beslagen ramen: Wat zegt condens op je isolatieglas?

Accepted Answer

Vroeger was het normaal, condens of zelfs ijskristallen op je raam van enkel glas. Maar tegenwoordig is er twee- en drievoudig isolatieglas met steeds betere isolatiewaarden. Als er dan toch condens op het raam ontstaat, komt de vraag of de ruiten (nog) wel goed functioneren. Belangrijk is de vraag waar de condensvorming zich bevindt:

- Aan de binnenzijde van het raam:
Oorzaak is een slechte ventilatie en hoge luchtvochtigheid binnenshuis. Regelmatig goed luchten is belangrijk en zal de condensvorming wegnemen.

- Tussen de twee glasplaten:
Dan is inderdaad het raam lek. Er zit helaas niets anders op dan vervanging van het betreffende raam.

- Aan de buitenzijde van het glas:
Dit duidt juist op een heel goede isolatie van het glas. Het ontstaat vooral in de ochtend van het voor- en najaar door een lage buitentemperatuur gecombineerd met een hoge relatieve luchtvochtigheid. En het gaat gedurende de dag vanzelf weer weg, dus niets om je zorgen over te maken!

Question 9

Hoe kan ik glas bestellen?

Accepted Answer

Zoek het gewenste product via de navigatie in de blauwe balk, of maak gebruik van de zoekfunctie. Bij je glas kun je meerdere extra opties toevoegen, zoals randbewerking, ventilatierooster, vakverdeling of een modelruit. Wanneer je alle maten hebt ingevuld en de gewenste extra's hebt toegevoegd, plaats je de producten in je digitale winkelwagen via de grote knop.

Ben je van plan zelf je glas te plaatsen? Bekijk dan ook onze beglazingsproducten voor alle materialen en gereedschappen die je nodig hebt om de klus te klaren! Van glaslatten en aluminium profielen tot montagekit en celband, hier vind je alles wat je nodig hebt. Mocht je iets missen, neem dan contact op met onze klantenservice. dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Wanneer je klaar bent om te bestellen, ga je naar je winkelwagen. Kies een garantiepakket, vul je verzendadres in en selecteer de bezorgdatum waarop je de producten in huis wilt hebben. Controleer je gegevens in de laatste stap en betaal met iDEAL, Mister Cash of PayPal.

Als je de bestelling plaatst met je account gaat dit nog sneller omdat we al je gegevens dan bij de hand hebben.

Wil je toch liever een medewerker spreken? Bel dan naar de klantenservice.

Question 10

Kan ik een offerte aanvragen zonder account?

Accepted Answer

Je kunt altijd een offerte aanvragen via ons systeem, ook zonder account. Om de offerte door te zetten naar een bestelling moet je echter geregistreerd zijn, omdat je alleen vanuit je account opdracht kan geven tot een bestelling.

Heb je geen account? Registreer je dan met hetzelfde e-mailadres als dat je hebt gebruikt bij het aanvragen van je offerte. Zodoende kun je via je offerte overzicht in je account je offerte koppelen met je account.

Question 11

Kan ik ook bij jullie langskomen?

Accepted Answer

Bellen en mailen is vaak heel handig. Maar het gebeurt weleens dat een vraag, probleem of situatie niet eenvoudig over de telefoon of per mail is uit te leggen.Dat begrijpen we heel goed. Kom langs en stel uw vraag in onze servicepunt in Bedum.
Onze medewerkers staan zes dagen per week voor u klaar en beantwoorden al uw vragen.
Ook kunt u bij het servicepunt in Bedum terecht voor het afhalen van uw bestelling.

Dubbelglas.nu B.V.

Industrieweg 18
9781 AC Bedum
+31 85-902 0918

Openingstijden
Maandag: 13:00 - 18:00 uur
Dinsdag: 09:00 - 18:00 uur
Woensdag: 09:00 - 18:00 uur
Donderdag: 09:00 - 18:00 uur
Vrijdag: 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag: 09:00 - 17:00 uur
Zondag: Gesloten

Question 12

Kan ik bestelde materialen ook afhalen?

Accepted Answer

Afhalen kan bij onze vestiging in Bedum. (Groningen) Dit kan op elk gewenste moment tijdens onze openingstijden

Openingstijden

Question 13

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Accepted Answer

Onze gemiddelde levertijd is 5-15 werkdagen. De levertijd van uw bestelling is product afhankelijk.
Bij het online bestellen kunt u zelf een afleverdatum selecteren.
Hier heeft u de keuze uit verschillende bezorg- en afhaalopties

Voorafgaand aan de levering krijgt u van ons een emailbericht of een telefoontje om de afleverdatum te bevestigen en een tijdsindicatie van de levering te geven. Hoe er contact met u wordt opgenomen kunt u zelf aangeven in het bestelproces.
Komt deze datum/tijd toch niet helemaal gelegen? Dan kunt u altijd online zelf een nieuwe bezorgdatum kiezen.

Bezorgopties:
Wij hebben dagelijks meerdere chauffeurs rijden en hebben een uitgebreid wagenpark.
Hierdoor kunnen wij verschillende bezorgopties bieden.

Losse levering: Bij de losse levering worden de ruiten per stuk van de auto geladen en bij u neergezet.
Bij zwaardere ruiten (23-50kg) wordt er om een handje hulp gevraagd bij het lossen.
Ruiten boven de 50kg dient u zelf te lossen. De chauffeur heeft wel handzuigheffers bij zich om u hierbij te ondersteunen.

Boklevering: Levering op een glasbok is een ideale manier om grote ruiten of grotere bestellingen te laten bezorgen.
Bij de levering op bok komt er een grotere vrachtauto bij u langs om de bok neer te zetten. Deze vrachtauto beschikt over een autolaadkraan waardoor de bok op uw terrein gehezen kan worden. Zo kunnen wij de bok tot 8mtr vanaf de straat bij u neerzetten.
Na leegmelding van de glasbok komen wij deze weer afhalen.
Gemiddeld worden de bokken tussen de 2-4 weken weer bij u afgehaald.
Heeft u meer tijd nodig? Geen probleem, dan stellen wij het afhalen even uit.
Leegmelden kan eenvoudig door te bellen, te mailen of door een whatsappbericht.

Spoedlevering: Beide levermethoden hebben veelal ook een versnelde mogelijkheid.
De spoedlevering heeft een kleine toeslag en is gemiddeld een weekje sneller.
Bij het online bestellen kunt u de leverdata en de mogelijkheden goed bekijken

Onze ruiten worden onverpakt geleverd. Dit is veiliger tijdens transport, scheelt afval en geeft u de mogelijkheid om eventuele breuk bij de levering direct te constateren.

Question 14

Zijn de modellen vanaf de binnen- of de buitenzijde bekeken?

Accepted Answer

Glas wordt vanaf de buitenzijde bekeken.
Bij het kiezen van een model moet u uitgaan van de buitenzijde

Question 15

Hoeveel weegt mijn ruit?

Accepted Answer

Glas weegt 2.5kg per milliter glasdikte per vierkante meter.
Bijvoorbeeld: een ruit van 1750 x 800 mm in de dikte 5-sp-4 weegt: 2.5x9 x 1.4m2= 31.5 kg.

Bij gelaagd glas tel je de dikte van de glasbladen bij elkaar op (het gewicht van de folie is ca.250 gram/m2 en wordt bij de berekening meestal niet meegeteld).

Populaire zoektermen

Menu

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Algemeen

Plaatsen

Niet het juiste antwoord gevonden?

Bel ons

Whatsapp ons

Mail ons

Klantenservice

Over ons

Zakelijk