1. Wat voor informatie wordt door dubbelglas.nu verzameld?
Als je een bestelling bij dubbelglas.nu wilt plaatsen moet je je gegevens invullen. Tijdens het bestelproces en bij het registreren word je om deze informatie gevraagd. Deze informatie omvat, maar is niet gelimiteerd tot, jouw basisgegevens, waaronder: jouw naam, straatnaam, huisnummer, postcode, plaats, land, e-mailadres en telefoonnummer.
Jouw wachtwoord wordt in onze database geëncrypteerd opgeslagen. Onze medewerkers zullen je nooit om jouw wachtwoord vragen.
Ook wordt informatie opgeslagen die noodzakelijk zijn om jouw bestelling te kunnen leveren. Deze informatie omvat, maar is niet gelimiteerd tot, gegevens over jouw gekozen producten en de samenstelling daarvan, de gekozen leverdag, de keuze voor de snelheid van levering enzovoort.
Bepaalde gegevens worden opgeslagen in cookies. Het gaat hierbij om informatie met betrekking tot jouw inloggegevens en met betrekking tot jouw winkelwagen. Dit wordt gedaan om het voor jou gemakkelijker te maken om op een later moment weer in te loggen en om jouw invulling van de winkelwagen te behouden. Meer informatie hierover wordt gegeven bij onderdeel 5: 'Cookies'.
De informatie over jouw basisgegevens, invulling van jouw winkelwagen en de overige informatie (bijvoorbeeld de dag van levering) worden ook opgeslagen in de database van dubbelglas.nu. Deze database is beveiligd en alleen toegankelijk voor medewerkers van dubbelglas.nu.
Indien je gegevens van een ander opgeeft dien je altijd toestemming te vragen voordat je de desbetreffende informatie verstrekt.
Zorg ervoor dat alle door jou opgegeven persoonlijke gegevens juist en actueel zijn, en dat veranderingen daarin aan ons worden doorgegeven.
2. Wat doen wij met de door ons verzamelde informatie?
We gebruiken de door ons verzamelde informatie op verschillende manieren
- om jouw bestelling af te kunnen leveren op de gewenste afleverplaats en alle overige activiteiten die noodzakelijk zijn om dit te faciliteren en realiseren.
- om het inlogproces voor jou gemakkelijker te maken.
- om jouw winkelwagen te kunnen vullen met de producten die je eerder heeft toegevoegd (indien je jouw bestelling niet voltooid hebt).
- om jouw vragen aan de klantenservice te beantwoorden.
- om administratieve e-mails te sturen (bijv. als je jouw wachtwoord bent vergeten).
- om fraude en misbruik van onze sites of services te voorkomen en op te sporen.
3. Dubbelglas.nu verkoopt jouw gegevens niet
Dubbelglas.nu zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.
4. Wie verder toegang heeft tot jouw informatie?
De bij ons aangesloten maatschappijen, plaatselijke distributeurs en andere organisaties die voor ons werken, kunnen toegang krijgen tot jouw informatie indien dit nodig is om de bestelling te kunnen uitvoeren.
In buitengewone omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke informatie bekendmaken indien dit rechtens is vereist of om ons of anderen te beschermen of te verdedigen tegen illegale of schadelijke activiteiten.
5. Cookies
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine, onschadelijke, tekstbestanden die vanuit de server naar jouw browser worden gestuurd, met de bedoeling dat deze opgeslagen worden en bij een volgende bezoek weer naar de server teruggestuurd worden. Zo kan de server de browser opnieuw herkennen en bijvoorbeeld voorkeuren die eerder door een gebruiker zijn opgeslagen weer gebruikt worden.
Welke cookies gebruikt dubbelglas.nu?
Bij dubbelglas.nu worden slechts een paar cookies gebruikt. Er wordt o.a. een cookie gebruikt om jouw inlognaam te bewaren zodat je de volgende keer gemakkelijker kan inloggen. Daarnaast wordt er een cookie gebruikt om jouw winkelwagen te bewaren. Op deze manier kun je gemakkelijk en veilig weer verder winkelen.
Je kunt de cookies uitschakelen door jouw browser-instellingen te veranderen.
Analytics cookies
Wij plaatsen een cookie van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij maken gebruik van Google Analytics om het surfgedrag op onze website te analyseren en te verbeteren. Tevens gebruiken wij Google Analytics voor het analyseren van online advertenties zoals Google Ads. Google kan deze informatie aan derden verschaffen, indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan, de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De verkregen informatie wordt door Google opgeslagen. Voor meer informatie lees het privacy beleid van Google en het privacy beleid van Google Analytics.
6. Beveiliging
Wij nemen uit commercieel oogpunt redelijke maatregelen om jouw persoonlijke informatie te beschermen. Daaronder ressorteert het instellen van processen en procedures om de bevoegde toegang tot of bekendmaking van jouw informatie te minimaliseren. Wij garanderen echter niet dat wij alle risico's van misbruik van jouw persoonlijke informatie door indringers kunnen elimineren. Je dient eventuele wachtwoorden voor jouw account(s) veilig te houden en ze aan niemand bekend te maken. Je moet onmiddellijk contact met ons opnemen als je merkt dat jouw wachtwoord gebruikt wordt of andere beveiliging wordt geschonden.
7. Contact met ons opnemen
Op grond van de wet heb je het recht om te weten welke persoonlijke informatie een organisatie over jou bezit en hoe die informatie wordt verwerkt. Als je wilt weten welke informatie wij momenteel over jou hebben, dan kun je contact met ons opnemen via de op de website vermelde contactgegevens.
