Bij aankoop van glas kunt u kiezen uit verschillende breukgarantiepakketten. Deze garantie biedt u extra zekerheid tijdens en na het plaatsen van uw glas. Ook als u geen ervaren glaszetter bent, is glas plaatsen prima zelf te doen. Met onze breukgarantie hoeft u zich geen zorgen te maken als er onverhoopt iets misgaat tijdens de montage of kort daarna. U werkt met een gerust gevoel, omdat u weet dat u altijd op een passende oplossing kunt rekenen.
U kunt kiezen uit drie garantiepakketten: Basis, Premium en Excellent. Hieronder leggen we de verschillen uit:
Garantiepakket Basis (0 dagen)
Dit is ons standaardpakket zonder breukgarantie. Wij zorgen ervoor dat uw glas onbeschadigd wordt geleverd. Controleer uw bestelling daarom altijd direct bij levering. Na vertrek van de chauffeur is glasbreuk volledig voor eigen risico.
U kunt producten (niet maatwerk) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een gegronde klacht.
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Garantiepakket Premium (30 dagen)
Met dit pakket kiest u voor extra zekerheid bij het zelf plaatsen van glas. Mocht er tijdens of binnen 30 dagen na levering glasbreuk ontstaan, dan ontvangt u kosteloos een vervangende ruit. De oorzaak van de schade is hierbij niet van belang.
Daarnaast kunt u niet-maatwerk producten binnen 50 dagen retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Garantiepakket Excellent (365 dagen)
Dit is ons meest uitgebreide pakket. U bent tot 1 jaar na levering verzekerd van een kosteloze vervangende ruit bij glasbreuk, ook bij zelf plaatsen. Zo kunt u zonder zorgen aan de slag.
Ook profiteert u van een ruime retourregeling: niet-maatwerk producten kunt u tot 100 dagen na levering kosteloos retourneren.
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Wanneer gaat de garantie in?
De garantietermijn start op het moment dat onze chauffeur vertrekt. Wij garanderen dat het glas bij levering heel is. Na controle en vertrek van de chauffeur gaat de gekozen garantietermijn in.
Mocht er onverhoopt schade zijn bij levering, dan kunt u dit direct laten vaststellen. Onze chauffeur meldt dit bij ons, waarna wij zo snel mogelijk een vervangende ruit voor u organiseren.
